Termini e Condizioni

Nota bene: questo documento è una bozza in fase di finalizzazione. Prima della pubblicazione definitiva sarà validato da un consulente legale. Se qualcosa non ti è chiaro, scrivici.

1. Chi siamo

EnerHero è un servizio (brand) di EnerBrain S.R.L., titolare del trattamento e fornitore del servizio.

• Ragione sociale: EnerBrain S.R.L.
• Sede legale: Strada Gabroveni 61, Camera 1, Biroul 69, Scara C, Etaj 3, Ap. 9, Sector 3, Bucarest, Romania
• Codice identificativo unico (CUI): 52637465
• Registro delle Imprese di Bucarest: J2025076161004
• Identificativo unico europeo (EUID): ROONRC.J2025076161004
• Capitale sociale: 500 RON, interamente versato
• Amministratore: Vincenzo D'Angelo
• Email: info@enerhero.it

EnerBrain è una società di diritto rumeno che opera nel mercato italiano. Come vedrai al punto 12, questo non riduce di una virgola le tutele che la legge italiana ti riconosce come consumatore.

2. Cos'è EnerHero

EnerHero è un software indipendente che ti aiuta a gestire e controllare le tue utenze di luce e gas. Analizziamo le tue bollette e le tue offerte usando le fonti pubbliche e ufficiali (in primis il Portale delle Offerte e i dati ARERA), ti diciamo se stai pagando in linea col mercato, controlliamo ogni fattura e, quando serve, ti aiutiamo a contestare gli errori. Il primo passo, il SuperTest, è gratuito.

EnerHero non è un fornitore di energia e non vende luce o gas. Non percepiamo commissioni dai fornitori: siamo pagati solo da te, con l'abbonamento. Questo è ciò che ci tiene dalla tua parte.

3. Account e registrazione

Per usare il SuperTest e il servizio ti serve un account gratuito. Ti impegni a fornire dati veri e a custodire le tue credenziali. Sei responsabile delle attività svolte tramite il tuo account. Puoi chiedere la cancellazione dell'account in qualsiasi momento (vedi anche la Privacy Policy).

4. SuperTest, abbonamenti e prezzi

Il SuperTest è gratuito e non richiede metodi di pagamento. Per il controllo continuo tutto l'anno è previsto un abbonamento annuale per utenza, secondo il listino pubblicato sul sito. Eventuali condizioni promozionali (es. sconto Fondatori del lancio) valgono nei termini e nei limiti indicati nelle rispettive pagine. Prezzi, IVA e modalità di rinnovo sono quelli indicati al momento della sottoscrizione.

5. Come trattiamo i tuoi dati (in breve)

Questa è la parte a cui teniamo di più, perché è la differenza tra noi e tanti altri. La versione completa è nella Privacy Policy, ma i principi sono questi:

• I tuoi dati restano tuoi. Trattiamo i dati nel pieno rispetto del GDPR (Reg. UE 2016/679) e li conserviamo su server situati nell'Unione Europea.
• Nessun dato venduto o ceduto a terzi. Non vendiamo, non affittiamo e non cediamo i tuoi dati a fornitori di energia, reti commerciali, broker di dati o inserzionisti. Punto.
• Estrazione dati con AI in locale. Per leggere ed estrarre i dati dalle tue bollette usiamo modelli di intelligenza artificiale eseguiti sulla nostra infrastruttura in locale. Non inviamo le tue bollette né i tuoi dati a servizi di AI di terze parti (ad esempio provider cloud di modelli linguistici): le tue informazioni non escono dal nostro perimetro per essere "date in pasto" a sistemi esterni.
• Solo lo stretto necessario. Raccogliamo i dati che servono a farti il servizio (identificativi utenza, consumi, dati di fatturazione) e per il tempo necessario.

6. Cosa NON facciamo

• Non prendiamo commissioni dai fornitori di energia.
• Non vendiamo i tuoi dati, mai.
• Non mandiamo i tuoi documenti a modelli di AI di terze parti.
• Non decidiamo al posto tuo: ti diamo i numeri e gli strumenti, la scelta resta tua.

7. I tuoi obblighi

Ti impegni a usare EnerHero in modo lecito, a non caricare documenti di cui non hai titolarità o consenso, a non tentare di aggirare le protezioni del servizio e a non usarlo per scopi contrari alla legge. Sei responsabile della veridicità dei documenti e dei dati che carichi.

8. Proprietà intellettuale

Il software, il marchio EnerHero, i testi, la grafica e i contenuti del sito sono di EnerBrain S.R.L. o dei rispettivi titolari e sono protetti dalla legge. I dati pubblici di fonte ARERA restano di titolarità delle rispettive fonti: noi li elaboriamo, non ce ne appropriamo.

9. Limitazione di responsabilità

EnerHero fornisce analisi e stime calcolate con le formule ufficiali del Portale delle Offerte ARERA e sulle informazioni che ci fornisci: sono uno strumento di supporto alle tue decisioni, non una consulenza personalizzata né una garanzia di risultato economico. Le decisioni su fornitori, contratti e contestazioni restano tue. Non rispondiamo di errori derivanti da dati inesatti o incompleti forniti dall'utente, né di indisponibilità temporanee del servizio dovute a manutenzione o cause di forza maggiore.

10. Recesso e cessazione

Puoi cessare l'uso del servizio e chiedere la cancellazione dell'account in qualsiasi momento. Per gli abbonamenti valgono le condizioni di rinnovo e recesso indicate al momento della sottoscrizione e i diritti previsti dal Codice del Consumo per i consumatori.

11. Modifiche ai Termini

Possiamo aggiornare questi Termini per motivi tecnici, normativi o di servizio. In caso di modifiche rilevanti te ne daremo avviso. La data in cima indica l'ultima revisione.

12. Legge applicabile e foro

EnerBrain ha sede in Romania, ma questo non ti toglie nulla, e vale la pena spiegarti perché invece di nasconderlo in una riga.

Il Regolamento europeo Roma I stabilisce che nei contratti con i consumatori continuano ad applicarsi le norme inderogabili del Paese in cui il consumatore risiede, qualunque legge scelga il venditore. Se sei un consumatore residente in Italia, quindi, il Codice del Consumo italiano ti tutela esattamente come se avessi comprato da una società di Milano: diritto di recesso, garanzie, clausole vessatorie, tutto quanto.

Allo stesso modo, per le controversie con i consumatori è competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore. Non dovrai andare a Bucarest per farti valere.

TODO legale: confermare la clausola di legge applicabile e foro per i rapporti B2B (le aziende non godono delle tutele consumeristiche sopra) e verificare l'inquadramento IVA delle vendite a consumatori italiani (regime OSS).

13. Contatti

Per qualsiasi richiesta relativa ai Termini o ai tuoi dati scrivi a info@enerhero.it.